Ситуация, когда интернет тормозит, вызывает у человека такой же уровень стресса, как просмотр фильмов ужасов или решение уравнений по математике — это выяснили исследователи из шведской компании Ericsson. Поэтому если у вас регулярно долго грузятся файлы, зависает фильм или онлайн-игра, не стоит это терпеть и травмировать свою психику.
Вместе с билайн разбираемся, почему домашний интернет может тормозить, как проверить качество соединения самостоятельно и что сделать, чтобы увеличить скорость.
Как проверить реальную скорость домашнего интернета
Чтобы самостоятельно выяснить, есть ли проблемы со скоростью соединения, можно использовать бесплатные онлайн-сервисы. Их легко найти по запросу «speedtest». Для проверки нужно будет нажать кнопку «Начать тестирование» или Start ждать результатов. Они показывают:
- Скорость загрузки (download)
- Скорость выгрузки (upload)
- Задержку сигнала — она измеряется долями миллисекунд (что отлично) или десятками (так жить нельзя).
Какая скорость считается нормой, а какая нет:
🔹От 3 до 8 Мбит/с — видео и игры могут подвисать, но для веб-серфинга этого достаточно.
🔹От 9 до 15 Мбит/с — интернет-страницы и видео должны загружаться без проблем, хотя и не очень быстро.
🔹От 16 Мбит/с до 45 Мбит/с — нормальное соединение, которое потянет и тяжелые файлы, и видео в HD-качестве.
🔹Выше 46 Мбит/с — отличная скорость, при которой ничего не должно тормозить.
4 причины медленного интернета и способы решения проблемы
🛑 Скорость ограничена тарифным планом
Когда определите среднюю скорость интернета у вас дома, сравните показатель с тем, что обещал провайдер. Если есть небольшое расхождение, все в порядке, потому что скорость интернета зависит еще от множества причин, помимо качества услуги.
Дело может быть в том, что скорости просто не хватает на всех. Ведь когда к интернету подключены сразу несколько пользователей, она делится на все устройства.
Что можно сделать: оцените, хватает ли вам скорости вашего тарифа.
- Тариф до 100 Мбит/с подойдет для просмотра видео в хорошем качестве, быстрого скачивания файлов и онлайн-игр одним пользователем или максимум двумя, но не слишком активными.
- Тариф от 100 Мбит/с нужен, если в вашей семье несколько человек активно и постоянно пользуются интернетом, а их работа или увлечения связаны с сервисами, которые нагружают сеть.
Например, у билайн можно подключить интернет до 100, 200, 300 или до 500 Мбит/с — стоимость и скорость зависят от региона.
А еще можно взять сразу пакет интернет+ТВ, чтобы смотреть до 245 телеканалов, новинки кино, любимые фильмы и мультфильмы на разных устройствах.
🛑 Старый маломощный роутер
Проблемы с доступом к интернету могут быть из-за того, что на роутере сбились настройки или у Wi-Fi слабый сигнал.
Что можно сделать:
- Проверьте, какие параметры указаны в договоре с провайдером, и попробуйте увеличить сигнал (есть отдельные статьи с инструкциями).
- Также можно расположить роутер ближе к устройствам, с которых вы выходите в интернет, или использовать репитер — устройство будет усиливать сигнал вашей Wi-Fi сети.
Если ничего не помогает, возможно, роутер устарел. Например, он рассчитан на раздачу интернета на 1-2 устройства. Но когда дома собираются все домашние, кто-то серфит в сети, кто-то смотрит видео и скачивает тяжелые файлы, маломощный роутер может резать скорость или не отвечать на запросы.
Тут поможет только замена устройства. Например, при подключении интернета через билайн можно взять в аренду мощный современный Wi-Fi-роутер Smart Box GIGA. Встроенная точка доступа беспроводной сети Wi-Fi нового поколения с увеличенным радиусом действия обеспечивает подключение к нему ноутбуков, игровых приставок, медиаплееров и других сетевых устройств — количество не ограничено.
🛑 Слишком много устройств на одном канале Wi-Fi
Когда в одном многоквартирном доме много роутеров, они могут создавать помехи в работе друг друга, потому что число каналов в каждом ограничено. Самая распространенная частота, которую поддерживают все устройства, — 2,4 ГГц. Этот диапазон лучше всего справляется с передачей данных на большой площади, но из-за популярности может быть засорен. И когда в доме много других устройств работает на той же частоте, роутер может раздавать интернет очень медленно.
Что можно сделать: использовать модель роутера, которая поддерживает разные диапазоны. Например, как Wi-Fi-роутер Smart Box GIGA, который можно арендовать при подключении интернета через билайн.
🛑 Перебои в работе сети
Если у вас на компьютере или другом устройстве установлены все нужные обновления ПО, вирусов нет, кабель тоже в порядке, то проблемы с сетью могут быть на стороне провайдера. Тут, понятно, стоит обратиться в техподдержку. Обычно небольшие поломки устраняют в течение нескольких часов.
Если же подобные перебои случаются часто, это повод задуматься о смене провайдера.
❓️ Как поменять провайдера быстро и без всякого ремонта
Для переподключения вовсе не понадобится сверлить стены в квартире. Так, билайн проведет вам интернет без ущерба для вашего ремонта. Достаточно оставить заявку на сайте — и оператор свяжется с вами, чтобы подобрать тариф и время монтажа.
Монтаж будет бесплатным и займет в районе часа. При любых дальнейших вопросах вы сможете обращаться в техподдержку круглосуточно.
Листайте дальше, чтобы посмотреть цены на тарифы билайна в вашем городе и оставить заявку на подключение.