«Мобильный ID»: способы сократить путь клиента к покупке

Бывает так, что долгая и неудобная регистрации на сайте может привести к отказу от покупки. Например, если надо заполнить длинную форму, подтвердить номер телефона через смс или звонок, а еще доказать системе, что ты не робот. Избежать таких проблем поможет «Мобильный ID» от билайн бизнес — он упрощает клиентский путь и сводит процесс регистрации к паре кликов. В статье расскажем, в каких ситуациях услуга поможет бизнесу.

1. Сократить путь клиента до покупки и увеличить конверсию в заказы

Кейс финансовой компании

Пользователю приходится хранить и запоминать много логинов и паролей: от учетных записей, аккаунтов в соцсетях, личных кабинетов на маркетплейсах и в интернет-магазинах. Иногда ему проще отказаться от услуги, чем тратить время на очередную регистрацию, заполнение форм и сохранение данных. Но часто без этих данных не обойтись — например, бизнесу из финансового сектора, банкам. Идентификация пользователей по смыслу Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» в рамках услуг не осуществляется.

Как решаем задачу

Подключаем «Мобильный ID» с авторизацией до 5 секунд: не надо выдумывать 15-значный уникальный пароль с нужным числом символов, каждый раз заполнять длинную анкету и долго логиниться в системе.

Как работает система авторизации

Пользователь быстро регистрируется в приложении или на сайте:

1) Запускает «Мобильный ID»

2) Вводит свой номер телефона

3) Дает согласие на обработку персональных данных

4) Подтверждает передачу персональных данных

5) Проверяет персональные данные и завершает регистрацию

За счет этого конверсия в заказы может стать до 50% выше.

Оператор отвечает за безопасность — чтобы защитить аккаунты от взломов, в сервисе работают пуш-уведомления. С их помощью удается подтвердить операцию и снизить вероятность мошенничества

2. Продавать больше услуг онлайн / Закрывать больше сделок онлайн

Кейс авиаперевозчика

Часто, когда пользователь выбирает товар или услугу, у него бывают открыты десятки вкладок. Например, при покупке билета на автобус покупателю неважно, у какой компании его оформить. Если нет разницы в цене и условиях перевозки, то он остановится на том, что легче всего приобрести. Поэтому компаниям так важно, чтобы клиент зарегистрировался в несколько кликов. Так меньше рисков, что он уйдет к конкурентам.

Как решаем задачу

Пользователь выбирает авиабилет в вашем приложении и заполняет данные с помощью «Мобильного ID». Чтобы выполнить простой вход, клиенту понадобится:

1) Ввести номер телефона, нажать кнопку «Отправить»

2) Дождаться пуш-уведомления
3) Нажать «Принять» или «ОК» — в зависимости от установленной операционной системы

Система перенаправит пользователя на авторизованную страницу, никаких дополнительных действий совершать не нужно.

3. Упростить оформление услуги

Кейс страховой компании
Если каждый раз при покупке пользователю нужно вводить персональные данные, такие как ФИО и электронная почта, он скорее всего откажется от этого утомительного занятия. Например, для оформления страховки нужны ФИО, паспортные данные и телефон. Но если вдруг паспорта не окажется под рукой, то пользователь просто отложит оформление полиса или вовсе передумает.

Как решаем задачу
Если вы подключили услугу «Мобильный ID», вашему клиенту достаточно:

1) Ввести свой номер телефона

2) Принять согласие на обработку и передачу данных

3) Подтвердить действия в пуш-уведомлении и завершить регистрацию

Так всего за 3 клика клиент переходит к процессу оплаты.

билайн зарегистрирует сайты и приложения на своей платформе и выдаст вам нужные ключи. Пользовательские данные шифруются с помощью алгоритма RSA (алгоритм шифрования данных)

4. Ускорить процесс аутентификации для пользователя

Кейс коворкинга/кафе

«Мобильный ID» пригодится не только владельцам сайтов и магазинов. Услуга понадобится, если ваши клиенты используют публичный Wi-Fi — в кафе, фитнес-зале или коворкинге. Это решение для вас, если вы хотите получить лояльную аудиторию и обеспечить легкий доступ к интернету

Как решаем задачу

С аутентификацией по номеру телефона можно упростить подключение Wi-Fi в общественных местах. Пройти регистрацию или авторизацию по номеру телефона сможет клиент, у которого есть сим-карта билайн, МТС, МегаФон или Tele2. «Мобильный ID» работает на разных моделях телефонов и поддерживает следующие мобильные операционные системы: iOS, Android, BlackBerry, Windows Mobile или Symbian.

Если подключение к Wi-Fi будет долгим, фрилансеры могут выбрать другую кофейню или коворкинг для работы

Безопасность поддерживает оператор: вход в кабинет с помощью пуш-уведомлений не даст мошенникам взломать пользовательские аккаунты. Уведомления зашифрованы, а расшифровать их можно служебным ключом. Он размещен на сим-карте и уникален для каждого пользователя.

С «Мобильным ID» от билайн бизнес можно получить персональные данные пользователей с их согласия, собрать базу из актуальных номеров и увеличить конверсии. Каждый день первые 50 авторизаций абонентов билайн, МТС, Теле2 и МегаФона предоставляются со 100% скидкой. Подробнее об условиях акции и ограничениях.

Листайте ниже, чтобы перейти на сайт билайн бизнес и подключить «Мобильный ID».

Реклама ПАО «ВымпелКом», подробнее на сайте b2b.beeline.ru