Все больше пользователей совершают покупки в интернете, но долгая пошаговая регистрация на сайте интернет-магазина может привести к росту отказов от покупки. Нужно создать отдельную учетную запись, подтвердить ее, запомнить логин и пароль. Проще вернуться на сайт, где уже есть подтвержденный аккаунт, а не создавать новый.
Чтобы клиенты не откладывали покупку из-за долгой регистрации, можно воспользоваться услугой «Мобильный ID». Она помогает регистрироваться и проходить авторизацию в пару кликов и не требует сохранения логина и пароля. В статье отвечаем на частые вопросы о том, как работает «Мобильный ID» от билайн бизнес, чем может помочь компаниям и их клиентам. А также говорим о других плюсах услуги.
Что такое «Мобильный ID»
«Мобильный ID» упрощает регистрацию и авторизацию клиента. Чтобы создать свой профиль, войти в личный кабинет или оформить заказ, пользователю нужно сделать 3 вещи:
- Ввести свой номер телефона
- Принять условия обработки данных
- Подтвердить действия в пуш-сообщении.
Остальную информацию передаст мобильный оператор. Сервис легко интегрировать как с сайтом, так и с мобильным приложением.
Какая технология применяется
«Мобильный ID» используют, чтобы обеспечивать безопасную регистрацию и авторизацию пользователя по номеру телефона. Технологию применяют банковские приложения, страховые сервисы, маркетплейсы и другие компании.
Когда клиент зарегистрируется на сайте или в приложении через «Мобильный ID», вы с его согласия получите информацию о нем: например, ФИО, номер телефона, адрес электронной почты — всего около 14 видов данных. Информацию можно использовать для персональных предложений — отправить бонусы или скидку ко дню рождения, сделать сегментированную рассылку с подборкой товаров для разных клиентов в зависимости от пола и возраста.
Как сервис помогает компаниям и их клиентам
Вот чем «Мобильный ID» полезен бизнесу:
- Путь клиента становится короче: не нужно вспоминать и вводить кучу данных, достаточно номера телефона. Человек сразу переходит к целевому действию — конверсия в покупку может увеличиться до 50%.
- Компания получит данные о клиенте, которые можно использовать для персонализированных скидок и акций.
- Сервис интегрируется с системами обслуживания клиентов, чтобы информация о пользователе и его покупках хранилась в базе магазина.
- «Мобильный ID» интегрируется по API (программный интерфейс) с сайтами или приложениями.
А вот почему «Мобильный ID» оценят пользователи:
- Не нужно вводить свои данные, чтобы оформить заказ или войти в личный кабинет.
- Не придется вспоминать или восстанавливать логины и пароли от разных сервисов и сайтов.
- Анкеты на сайтах будут заполняться автоматически — не надо искать паспортные данные и заполнять другие поля вручную.
- Информация под защитой: ее навряд ли перехватят хакеры, чтобы получить доступ к аккаунтам клиента. Контактные данные хранит телеком-оператор.
Как работает «Мобильный ID»
Начать пользоваться «Мобильным ID» просто: подключитесь к платформе «Мобильного ID» билайн бизнес и разместите на своем сайте кнопку для перехода к регистрации и авторизации. Система «узнает» пользователя по номеру телефона и пропустит в личный кабинет без пароля.
На сайте или в приложении пользователь найдет желтую кнопку «Авторизоваться». Когда он кликнет на нее, на телефон придет пуш-уведомление. Если вы решите использовать двухфакторную аутентификацию, после пуша «Мобильный ID» попросит пользователя ввести пин-код. После этого он перейдет на ваш сайт или в приложение.
Посмотрите короткий ролик, чтобы узнать, как работает сервис:
Как обеспечивается безопасность данных клиентов
Данные клиента будет труднее украсть: информация хранится не на стороне сервиса или интернет-магазина, а у мобильного оператора. Сайт получает данные по зашифрованному каналу связи.
☑️Первый фактор защиты данных — алгоритм шифрования. Информация о клиентах кодируется с помощью алгоритма RSA (алгоритм кодирования). Он использует два типа передаваемых сообщений: закрытое и открытое. Открытое сообщение отправляется в систему, где объединяется с закрытым. Со стороны это выглядит как замок и ключ. Только владелец ключа не знает, как работает замок, а сам замок всегда меняется, и внешний наблюдатель не сможет понять, какой именно ключ подойдет.
☑️Второй фактор защиты данных — пуш-уведомление. Оно приходит на устройство пользователя после того, как он вводит свой номер телефона. Сообщение в уведомлении не содержит кодов доступа. В нем только техническая информация, бесполезная для злоумышленников. Поэтому, даже если они перехватят пуш на устройстве, то не смогут воспользоваться данными без действий абонента.
Для авторизации по номеру телефона система связывается с сим-картой клиента по закрытому каналу через мобильного оператора и передает доступ к данным в защищенном виде. Информацию о клиентах будет сложнее перехватить, а их личные данные — практически невозможно украсть.
«Мобильный ID» от билайн бизнес подойдет для разного бизнеса: сервисов по продаже авиабилетов, страховых компаний и финансовой сферы, онлайн-магазинов и доставки еды, салонов красоты и ритейла.
Для новых клиентов билайн сейчас действует акция: каждый день за первые 50 аутентификаций не придется платить. Успейте подключиться! Подробнее об условиях и ограничениях акции: https://static.beeline.ru/upload/images/business/doc/12881-usloviya-akcii-50-besplatnyh-autentifikacii.pdf.
Листайте дальше, чтобы оставить заявку на подключение услуги «Мобильный ID» — менеджеры билайн бизнес подберут для вас подходящие условия.
Реклама ПАО «ВымпелКом», подробнее — на сайте b2b.beeline.ru