Привет, я Арина. У меня небольшой цветочный магазин, который недавно переехал на новую точку. И мне нужно было привлечь клиентов в новом районе с помощью рекламы. Пока у меня нет отдельного сотрудника, который занимался бы этим, поэтому делаю все сама по принципу «как умею».
Решила попробовать SMS-рассылки и расскажу, что из этого вышло, сколько потратила и сколько клиентов получила.
Почему именно рассылки
На первых порах после переезда магазина выручали постоянные клиенты и сарафанное радио, но постепенно число заказов уменьшалось, и надо было привлекать новых клиентов. Я пробовала разные варианты, как можно это сделать, но продолжала искать оптимальный.
Как-то вечером, наткнулась на статью про SMS-рассылки в интернете. Автор рассказывал, что этот способ хорошо работает и приводил в пример реальные кейсы. У меня раньше не было особого доверия к рассылкам, боялась, что так впустую солью деньги. Но решила узнать подробнее.
По запросу «SMS-рассылки» поиск выдал мне сайт билайн бизнес. Подкупили обещания, что можно настроить и запустить все за два дня самостоятельно и с небольшим бюджетом — даже в 3000 рублей. Зарегистрировалась на платформе и решила попробовать. Дальше расскажу, какие результаты получила.
Чего я ожидала от запуска SMS-рассылок и сколько потратила
Я хотела, чтобы про мой салон цветов узнало больше потенциальных клиентов. Ну и, конечно, окупить вложения в рекламу.
Сперва я рассчитала примерный бюджет с запасом в калькуляторе на сайте, и цифра меня устроила. Я решила, что могу потратить на первый запуск 12 000 рублей. Рассчитывала, что с рекламы придет плюс-минус 7 новых клиентов. С учетом того, что средний чек в моем магазине — от 3 000 до 5 000 рублей, ожидала доход в районе 21 000 - 35 000 рублей.
Как мы придумали и запустили рассылку вместе с менеджером
Сначала я заполнила заявку на консультацию со специалистом. Он помог мне сориентироваться в личном кабинете, подсказал, где и что смотреть, и объяснил, с чего вообще стоит начать.
Сотрудник билайн бизнес подсчитал, что конверсия в покупку будет примерно 0,4-6%, потому что она зависит от многих факторов, в том числе от региона, выборки аудитории, предложения в сообщении.
Шаг 1. Для запуска нужно было предоставить данные о своей аудитории. Мой портрет был простой: мужчины и женщины преимущественно в возрасте 25-50 лет, проживающие или работающие в районе, где находится магазин, с доходом средним или выше среднего.
Шаг 2. Дальше нужно было придумать текст сообщения, которое будут получать потенциальные покупатели. И тут скажу спасибо сервису. Интерфейс платформы подсказывает, какие креативы лучше сработают в зависимости от отрасли, и может подобрать шаблон сообщения, чтобы сэкономить время. Я посмотрела несколько шаблонов, набросала текст и спросила совета у менеджера.
Шаг 3. На финальном этапе надо было запустить рассылку в личном кабинете. Тут мне снова помог менеджер. Кстати, помощь была бесплатной от и до.
Мы загрузили текст сообщения и настроили таргетинг. Как объяснил менеджер, рассылка запускается по базе абонентов билайн (всего около 49 млн. человек). Сообщения получают только те люди, которые заинтересованы в твоем продукте. Это настраивается с помощью таргетинга. Менеджер подсказал, какие параметры мне стоит выбрать: люди, работающие в нужном мне районе, в возрасте 25-50 лет, интересовавшиеся цветами и подарками.
Сколько клиентов я получила с SMS-рассылки
Я потратила на разовую рассылку около 12 000 рублей и получила больше 20 новых клиентов по средней цене 600 рублей. Если учитывать, что средний чек в моем магазине составляет 3 000 – 5 000 рублей, то SMS-рассылка окупила себя и принесла еще около 70 000 рублей. Я осталась довольна.
В планах — сделать еще запуски вместе с билайн бизнесом к 23 февраля и 8 марта, потому что у них мне понравилось вот что:
- бесплатные консультации специалистов — они не просто помогают разобраться в сервисе, а дают рекомендации по каждому этапу запуска с учетом профиля бизнеса.
- простой рекламный кабинет: на каждом этапе понятно, что и зачем ты делаешь, минимум терминов и детальные объяснения;
- можно увидеть подробную аналитику по каждой рекламной кампании за разный период.
- Соответствие законодательству, потому что рассылку получают только те пользователи, которые дали согласие на получение рекламы.
Если у вас тоже есть желание и необходимость быстро освоить новый рекламный инструмент, то листайте вниз и переходите на сайт билайн бизнес.